Idun’s Apple verkkokaupan toimitusehdot:

1. Yleistä

Kaikki verkkokaupan hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron (22%). Tilaajan täytyy olla 18 vuotta täyttänyt.

2. Maksutavat

Verkkokaupassa valitavanasi on seuraavat maksuvaihtoehdot:

2.1 Verkkopankkimaksu

• Osuuspankki
• Sampo Pankki
• Aktia
• Nooa
• Paikallisosuuspankit
• Säästöpankit
• Handelsbanken
• Ålandsbanken
• S-pankki

Tilisiirto

• Nordea

Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout (Lapitor Oy) 2014554-9 yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

2.2 Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Kauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy, joka vastaa myös asiaan liittyviin reklamaatioihin.

2.3 Ennakkomaksu

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan sähköpostiin, sisältäen tiedot tilauksen maksun suorittamiseksi. Maksu suoritetaan tilisiirtona. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Saattaa kulua 1-2 pankkipäivää ennenkuin toisesta pankista tehty maksu näkyy tilillämme. Nopeuttaaksesi tilauksen lähettämistä voit lähettää meille tiedon maksustasi sähköpostitse. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 495800-119390/Idun’s Apple. Kun maksutapana on ennakkomaksu, Idun’s Apple pitää varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

3. Toimituskulut

Toimitustavaksi voi valita postituksen ta noudon. Mahdolisista poikkeuksista toimituksissa ilmoitamme verkkokaupan etusivulla sekä uutispalstalla.

Mikäli haluat noutaa tilauksesi, otamme sinuun yhteyttä kun maksusuoritus näkyy tilillä. Noutoajankohdasta ja -paikasta on aina sovittava erikseen. Nouto pääsääntöisesti Vaasan keskustasta.

Postituksissa valittavanasi on seuraavat vaihtoehdot:

3.1 Positus Suomeen

Nouto Postista. Saat saapumisilmoituksen jonka jälkeen voit noutaa paketin postitoimipaikasta. Voit seurata tilauksesi kulkua tilausvahvistuksen yhteydessä saamasi lähetystunnuksen avulla. Mikäli ilmoitit puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä, saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa postista.

Toimituskulut 4,90/tilaus.

Yli 200 euron tilaukset toimituskuluitta. Tilaa yhdessä ystäviesi kanssa niin säästät toimituskuluissa!

3.2 Postitus EU-maihin

Priority-paketti. Määränpäästä riippuen toimitus joko vastaanottajan osoitteeseen tai postitoimipaikkaan. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vastaanottajalle. Valituissa maissa lähetyksen seuranta lähetystunnuksen avulla.

Toimituskulut 16,50 riippumatta siitä kuinka monta paria kenkiä tilaat!

4. Toimitusaika

Kaikki Idun’s Apple verkkokaupassa esillä olevat tuotteet löytyvät varastostamme. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan selkeästi eikä tuotteita, joita ei ole varastossa voi tilata. Tuote toimitetaan asiakkaalle maksusuorituksen saavuttua tilille. Toimitusaika on 1-5 arkipäivää maksusuoriteuksen näkymisestä.

5. Palautusoikeus

Tuotteilla on Kuluttajalain mukainen 14. päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön ja alkuperäispakkauksessa. Tuotemerkkien tulee olla kiinni tuotteessa. Myös tuotteen alkuperäispakkauksen on oltava uutta vastaavassa kunnossa.

Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen Idun’s Applen asiakaspalveluun info(at)idunsapple.fi tai yhteydenottolomakkeella

5.1 Kotimaan asiakaspalautukset

Tämän jälkeen asiakas voi tehdä maksuttoman asiakaspalautuksen. Asiakaspalautuksen voi tehdä samalla pakettikortilla, jolla paketti on toimitettu asiakkaalle. Tarvittaessa asiakaspalautuksen voi postittaa osoitteella:

Asiakaspalautus
Idun’s Apple
Hovioikeudenpuistikko 3 A 2
65100 Vaasa

Palautuspakettiin tulee liittää alkuperäinen kuitti tai sen kopio, sekä pankkitilinumero ja maksun vastaanottajan nimi maksunpalautusta varten. Idun’s Apple maksaa palautetun tuotteen hinnan ja toimituskulun heti asiakaspalautuksen saatuamme. Suosittelemme asiakkaita pyytämään postista kuitin asiakaspalutuksen lähettämisestä.

5.2 Asiakaspalautukset ulkomailta

Ulkomailta lähetettävissä asiakaspalautuksissa asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Palautus on toimitettava jäljitettävän postipalvelun toimesta. Idun’s Apple ei vastaa palautuksen aikana vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista. Idun’s Apple palauttaa tuotteen hinnan heti kun tuote on palautunut varastolle. Toimituskuluja ei palauteta.

Asiakaspalautukset toimitetaan osoitteeseen:
Asiakaspalautus
Idun’s Apple
Hovioikeudenpuistikko 3 A 2
65100 Vaasa
Finland

6. Ylivoimainen este

Idun’s Apple ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä haitoista.

7. Riitojen ratkaisu

Näistä toimitusehdoista aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia.